Qualitätsmanagement
Unser Ziel ist eine hohe Qualität unserer Bildungsarbeit. "Qualität" bezieht sich dabei nicht nur auf das Unterrichtsgeschehen im engeren Sinne, sondern auch auf die vor- und nachgelagerten Prozesse, wie beispielsweise Programmplanung, Anmeldesystem oder Öffentlichkeitsarbeit.
Wir nutzen dazu das Prozessmodell der Qualitätsentwicklung "ZBQ - Zertifizierte BildungsQualität" des Volkshochschulverbandes Baden-Württemberg.
Das Prozessmodell ZBQ ist weitgehend vergleichbar mit EFQM - Committed to Excellence.
Seine wesentlichen Elemente sind:
- Bildung einer Qualitätsgruppe mit Vertretung aller wesentlichen Personengruppen
- Dürchführung einer Stärken-Schwächen-Analyse
- Auswahl und Durchführung eines qualitätsrelevanten Verbesserungsprojektes,
- Dokumentation des Qualitätsentwicklungsprozesses
- Einreichung der Dokumentation zur Zertifizierung
- Bewertung und im positven Falle Zertifizierung durch die Begutachtungsstelle
- Wiederholung des Zertifizierungsprozess alle 3 Jahre
