Qualitätsmanagement

Unser Ziel ist eine hohe Qualität unserer Bildungsarbeit. "Qualität" bezieht sich dabei nicht nur auf das Unterrichtsgeschehen im engeren Sinne, sondern auch auf die vor- und nachgelagerten Prozesse, wie beispielsweise Programmplanung, Anmeldesystem oder Öffentlichkeitsarbeit.

Wir nutzen dazu das Prozessmodell der Qualitätsentwicklung "ZBQ - Zertifizierte BildungsQualität" des Volkshochschulverbandes Baden-Württemberg.
Das Prozessmodell ZBQ ist weitgehend vergleichbar mit EFQM - Committed to Excellence.
Seine wesentlichen Elemente sind:

  • Bildung einer Qualitätsgruppe mit Vertretung aller wesentlichen Personengruppen
  • Dürchführung einer Stärken-Schwächen-Analyse
  • Auswahl und Durchführung eines qualitätsrelevanten Verbesserungsprojektes,
  • Dokumentation des Qualitätsentwicklungsprozesses
  • Einreichung der Dokumentation zur Zertifizierung
  • Bewertung und im positven Falle Zertifizierung durch die Begutachtungsstelle
  • Wiederholung des Zertifizierungsprozess alle 3 Jahre